Si attende di poter intraprendere un  viaggio alle Maldive per tantissimo tempo, spesso, si fanno ingenti sacrifici economici, ci si prepara leggendo guide e libri, consultando internet per scegliere il resort migliore, si fantastica sulle immersioni e si sogna un viaggio in perfetto relax, ma...
quando finalmente arriva il momento tanto atteso qualcosa non va, e molto spesso si accetta ogni tipo di sopruso. La legge italiana (decreto legislativo n. 111/95) garantisce importanti strumenti a tutela del consumatore che ha acquistato un pacchetto turistico (vacanza tutto compreso). La tutela al consumatore si fonda sul diritto all'informazione spettante a chi acquista un pacchetto turistico, obbligando il tour operator a fornire, prima del viaggio e per iscritto, tutte le informazioni necessarie allo svolgimento del viaggio stesso. Si ricorda che è vietato fornire informazioni ingannevoli sulle modalità dei servizi offerti, sui prezzi e altri elementi del contratto. E' buona norma ricordarsi di documentare sempre gli eventuali disagi o mancanze contrattuali tramite fotografie, riprese video, dichiarazioni sottoscritte da altri turisti e  fatture di spesa così da rendere più facile il lavoro del Giudice in fase di richiesta di risarcimento danni.