Ranveli & Eden Viaggi marzo 2008
by Giovanni

Pubblichiamo le lamentele  di  Giovanni nei confronti del tour operator Eden viaggi per i disagi e i disservizi subiti  durante il soggiorno al ranveli village isola di viligilivaru atollo di ari sud nel marzo 2008. 

Ranveli Village proposto dalla Eden Viaggi pasqua 2008

Oggetto: reclamo 
Fermo restando che le Maldive sono belle, ritengo che basti veramente poco a renderle ancora migliori, ovvero un servizio all’altezza del prezzo che si paga.Ma andiamo per ordine. Ho prenotato tramite la mia agenzia viaggi di fiducia un soggiorno presso il “Ranveli Village” Maldive, atollo ari sud (riferimento catalogo contrassegnato come Eden Gold alle pagg. 16 e 17) periodo dal 17 al 25 marzo 2008 tour operator “Eden Viaggi”. Prima domanda: perché sottoporre il cliente a due interminabili code? La prima per il ritiro dei documenti presso un più che nascosto banco ASTOI presso il terminal B dell’aeroporto di Fiumicino e la seconda, consequenziale, per effettuare le operazioni di imbarco? Perché non fornire direttamente tutti i documenti al cliente direttamente tramite l’agenzia o alla peggio tramite posta? Dove era, cito: “””nostro assistente provvederà alle operazioni di imbarco”””?… Va bene, si parte! Volo perfetto. Giungiamo all’aeroporto di Malè dove ad attenderci c’è… no, non c’è nessuno! Per sbaglio ci imbattiamo in un ragazzo con il cartello della “Bravo Club”, che vedendo i ns porta documenti “Eden” ci indica un ragazzo in lontananza che dovrebbe essere il ns assistente. Infatti è lui un cordiale ragazzo presumibilmente del posto che fra una parolina in inglese più un misto di gesti ci indica dove fare la coda per il check in per l’idrovolante, piccolo particolare il ns gruppo era tutto composto da italiani. Veniamo trasportati presso l’idroscalo dove siamo costretti ad una attesa di circa due ore prima di riuscire a salire sul ns idrovolante, vanificando così la velocità dello stesso nel raggiungere la ns agoniata isola/vacanza. Va bene, siamo sul ns atollo inizia la vacanza. Ah dimenticavo giunti sull’atollo ci si presenta un ragazzo italiano (Nicola) in qualità di rappresentante della “Eden Viaggi” il quale a parte il benvenuto e alla fine l’arrivederci non ha più ragione di esistere. Compare qualche volta nel pomeriggio per farsi una partita a beach volley con i camerieri in libera uscita… Ma mi domando e noi turisti?? Va bene, siamo in vacanza… alle Maldive, mare pulito… relax. Già relax, ecco perché nessun tipo di “””programma di intrattenimento per adulti””” senza parlare poi della musica di intrattenimento al pool bar. Musica? Cosa vuol dire musica? Se vuoi ti prendi la consumazione paghi una maggiorazione del 10% per il servizio e bevi in silenzio. Scusate se sottolineo anche il servizio. Ho fatto compere presso lo shop del villaggio ed anche lì mi hanno applicato il 10% di maggiorazione per il servizio. Ma quale servizio?? Va bene sono in vacanza, pazienza… relax… Ho il mio bel mare, la mia bella spiaggia con il servizio spiaggia incluso (già compreso nel mio pacchetto vacanza)…Ma cos’è il “””servizio spiaggia incluso”””… Ah un modo elegante per dirti: se ti serve la sdraio te la prendi… se il lettino è rotto, ti arrangi… se ci sono i chiodi arrugginiti, devi solo farci un po’ di attenzione… non mordono mica!?!?! Se il lettino è sporco fa niente sei in vacanza alle Maldive, non puoi pretendere di più… Lettino sporco non solo di sabbia a fine giornata…lettino sporco ad inizio giornata a metà giornata e sporco anche di escrementi di corvo…Si! Avete letto bene sporchi anche di escrementi di corvo, uccello molto popolare su quell’atollo. Ma va bene sono in vacanza, lascio perdere il lettino e mi sdraio sulla bianca spiaggia…ma attenzione… sorpresa… sembra di essere in una discarica… cicche di sigarette, bucce di arancia, bottiglie che spuntano da per tutto…Vergognoso!!! Riformulo la domanda: cosa si intende per “””servizio spiaggia incluso”””? Va bene, sono in vacanza con la mia splendida moglie abbiamo un panorama bellissimo…ma c’è del fumo!?!?! Cosa succede!?!?! Come si dice…tutto il mondo è paese… ma è normale per avere il mare pulito a qualcosa devi rinunciare…quindi rinunci al panorama e l’immondizia la bruci in faccia al turista. Nel frattempo siamo giunti alla fine della vacanza senza aver mangiato pesce se non a pagamento, il che su di un isola nel bel mezzo dell’oceano indiano è tutto dire e con Nicola che alla partenza dall’atollo ci assicura che all’aeroporto di Malè ci sarà un assistente che ci aiuterà nelle pratiche di imbarco. Non gli ha creduto nessuno ed abbiamo fatto bene!Egregi signori è semplicemente scandaloso quanto vi ho raccontato, ma vi assicuro che corrisponde a verità ed ho provveduto (come la mia associazione suggerisce ed a cui la presente è diretta) a scattare numerose fotografie, oltre al fatto che in caso di necessità ho più di una dozzina di persone pronte a testimoniare sulla veridicità dei fatti oltre alle foto e riprese che loro stessi hanno fatto. 

Giovanni

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isole maldive le lamentele, disguidi, disservizi e i reclami dei disagi subiti da Giovanni nei confronti del tour operator eden viaggi per i disagi e i disservizi subiti  durante il soggiorno al ranveli village isola di viligilivaru atollo di ari sud nel marzo 2008

 

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