Difesa del tour operator Bagun Travel in merito alla lamentela di Lia per Ranveli febbraio 2006

Pubblichiamo il testo della email di spiegazione ricevuta dallo studio legale del tour operator Bagun Travel in merito  alla lamentela  di  Lia per il soggiorno presso il ranveli village isola di viligilivaru atollo di ari sud nel marzo 2006.

Rispondiamo ala richiesta di spiegazioni avanzata dalla Signora Lia relativamente al soggiorno al Ranveli Village Isola di Viligilivaru atollo di ari sud, a tutela dell’immagine della nostra assistita Bagun Travel by Algian Viaggi.

Chiariamo in questa sede che per ALL INCLUSIVE si intende un trattamento di pensione completa con bevande gratuite durante i pasti e con la possibilità di usufruire gratuitamente delle strutture del Villaggio e di tutti i suoi servizi, tranne quelli espressamente e preventivamente indicati come a pagamento, quali ad esempio lo snorkeling citato dalla Signora, oltre ad un trattamento speciale per le bevande servite al bar.
Per meglio chiarire che le lamentele della Signora non hanno alcun fondamento, rendiamo noto il trattamento fornito presso il Ranveli agli ospiti della struttura, trattamento conosciuto o da conoscersi da parte della Signora al momento dell’acquisto del pacchetto di viaggio.
Tale trattamento di All Inclusive permette di usufruire illimitatamente di acqua minerale, soft drinks, succhi di frutta, birra, Whisky, Gin, Vodka e Rum.
Tutti i drink sono serviti gratuitamente al Bar principale e al Bar della Piscina dalle 10.00 fino alle 24.00. Tutti i drink acquistati dopo tale orario possono essere acquistati con uno sconto del 10%.
The, caffè, soft drinks, birra e acqua minerale vengono serviti senza limitazioni durante le ore dei pasti presso il ristorante Centrale. Il The pomeridiano, e il caffè includono torte e biscotti, e vengono serviti gratuitamente nel Bar della Piscina dalle 16.00 alle 17.30.
L’acqua in bottiglia, il caffè espresso(fuori dagli orari indicati), champagne, e quanto contenuto nei mini bar non sono inclusi nella formula All Inclusive.
Quanto specificato corrisponde nello specifico al trattamento di All Inclusive fornito presso il Ranveli Village, come reso noto ai clienti della struttura.

Distinti Saluti
Studio legale Bevilacqua